Que sont les notifications push : comment elles fonctionnent et à quoi elles ressemblent

À une époque dominée par les appareils intelligents et la communication en temps réel, les notifications push sont devenues un outil puissant pour les spécialistes du marketing, les développeurs et les propriétaires de sites Web. Ces brefs messages qui s’affichent sur les appareils des utilisateurs visent à attirer instantanément l’attention, qu’il s’agisse de transmettre des informations, d’annoncer une vente ou de susciter une action. Mais que sont exactement les notifications push et comment fonctionnent-elles ? Plongeons dans leur monde.

Que sont les notifications push

Les notifications push sont des messages courts et cliquables qui apparaissent sur l’écran d’un appareil, que l’utilisateur soit engagé ou non avec l’application ou le site Web responsable de l’envoi de la notification. Provenant d’applications mobiles ou de sites Web, ces notifications servent de canaux de communication directs, permettant aux entreprises de communiquer avec les utilisateurs sans avoir besoin d’e-mails ou de SMS.

Apparition des notifications push

Visualiser les notifications push revient à imaginer de petites bannières ou alertes. Bien que leur conception puisse varier en fonction de la plateforme, de l’appareil et de l’esthétique de l’application d’envoi, ils comprennent généralement :

Titre : généralement, le nom de l’application ou du site Web.
Message : un bref texte transmettant le message principal de la notification.
Icône : souvent le logo de l’application ou du site Web, permettant une reconnaissance instantanée.
Médias supplémentaires : certaines notifications peuvent inclure des images, des GIF ou même des effets sonores pour se démarquer.

Sur les appareils mobiles, ils apparaissent généralement en haut de l’écran, puis glissent dans le centre de notification, tandis que sur les ordinateurs de bureau, ils apparaissent généralement dans le coin de l’écran.

Comment fonctionnent les campagnes Web Push

Les campagnes Web push sont un sous-ensemble de notifications push spécifiquement liées aux sites Web plutôt qu’aux applications mobiles. Voici un bref aperçu de leur fonctionnement :

Invite d’inscription : le parcours commence lorsqu’un utilisateur visite un site Web. Une invite leur est présentée leur demandant s’ils souhaitent recevoir des notifications du site.
Consentement de l’utilisateur : si l’utilisateur est d’accord, son navigateur demande un « abonnement push » à un service push.
Stockage de l’abonnement : le site Web stocke cet « abonnement », qui contient toutes les informations nécessaires pour envoyer une notification push à cet utilisateur spécifique.
Envoi de notification : Lorsque le site souhaite envoyer une notification, il envoie une requête au service push avec le contenu de la notification et l’abonnement cible.
Responsabilité du service push : le service push envoie ensuite la notification au bon navigateur.
Affichage des notifications : le navigateur reçoit la notification et l’affiche à l’utilisateur.

À quoi servent les notifications push ?

Les notifications push portent plusieurs chapeaux et leurs objectifs sont aussi variés que les entreprises qui les utilisent :

Engagement : ils peuvent rappeler aux utilisateurs d’utiliser une application, surtout s’ils ne se sont pas engagés depuis un certain temps.
Communication directe : informez instantanément les utilisateurs des mises à jour, des actualités ou du nouveau contenu.
Promotions et offres : alertez les utilisateurs sur les offres spéciales, les soldes ou les offres exclusives, ce qui entraîne une action immédiate.
Commentaires et enquêtes : sollicitez des commentaires ou invitez les utilisateurs à évaluer une application.
Navigation : guidez les utilisateurs à travers les nouvelles fonctionnalités ou les modifications au sein d’une application.
Alertes personnalisées : envoyez des messages personnalisés en fonction du comportement, des préférences ou de l’emplacement de l’utilisateur.

Essentiellement, les notifications push comblent le fossé entre les entreprises et leur public, garantissant une ligne de communication directe à la fois opportune et pertinente.

Pour conclure, les notifications push, lorsqu’elles sont utilisées judicieusement, peuvent changer la donne dans la façon dont les entreprises interagissent avec leurs utilisateurs. Comme pour tous les outils, la clé réside dans la compréhension de leur potentiel et dans son exploitation efficace.