O que são notificações push: como funcionam e como são

Numa era dominada por dispositivos inteligentes e comunicação em tempo real, as notificações push surgiram como uma ferramenta poderosa para profissionais de marketing, desenvolvedores e proprietários de sites. Essas mensagens breves que aparecem nos dispositivos dos usuários têm como objetivo chamar a atenção instantaneamente, seja para transmitir informações, anunciar uma venda ou solicitar uma ação. Mas o que exatamente são notificações push e como funcionam? Vamos mergulhar no mundo deles.

O que são notificações push

Notificações push são mensagens curtas e clicáveis que aparecem na tela de um dispositivo, independentemente de o usuário estar envolvido com o aplicativo ou site responsável pelo envio da notificação. Originadas de aplicativos móveis ou sites, essas notificações servem como canais de comunicação direta, permitindo que as empresas se comuniquem com os usuários sem a necessidade de e-mail ou SMS.

Aparência de notificações push

Visualizar notificações push é semelhante a visualizar pequenos banners ou alertas. Embora seu design possa variar dependendo da plataforma, do dispositivo e da estética do aplicativo de envio, eles geralmente incluem:

• Título: normalmente, o nome do aplicativo ou site.
• Mensagem: Um breve texto que transmite a mensagem central da notificação.
• Ícone: Muitas vezes é o logotipo do aplicativo ou site, auxiliando no reconhecimento instantâneo.
• Mídia Adicional: Algumas notificações podem incluir imagens, GIFs ou até efeitos sonoros para se destacarem.

Em dispositivos móveis, eles geralmente aparecem na parte superior da tela e depois deslizam para a central de notificações, enquanto em desktops, geralmente aparecem no canto da tela.

Como funcionam as campanhas Web Push

As campanhas push da Web são um subconjunto de notificações push vinculadas especificamente a sites, e não a aplicativos móveis. Aqui está uma breve visão geral de sua operação:

1. Prompt de aceitação: a jornada começa quando um usuário visita um site. Eles recebem um aviso perguntando se desejam receber notificações do site.
2. Consentimento do usuário: Se o usuário concordar, seu navegador solicitará uma ‘assinatura push’ de um serviço push.
3. Armazenamento de Assinatura: O site armazena esta ‘assinatura’, que contém todas as informações necessárias para enviar uma notificação push para aquele usuário específico.
4. Envio de Notificação: Quando o site deseja enviar uma notificação, ele envia uma solicitação ao serviço push com o conteúdo da notificação e a assinatura alvo.
5. Responsabilidade do serviço push: O serviço push envia a notificação para o navegador correto.
6. Exibição de Notificação: O navegador recebe a notificação e a exibe ao usuário.

Para que servem as notificações push?

As notificações push têm muitas funções e suas finalidades são tão variadas quanto as empresas que as utilizam:

• Engajamento: eles podem lembrar os usuários de usar um aplicativo, especialmente se eles não estiverem engajados há algum tempo.
• Comunicação Direta: Informe instantaneamente os usuários sobre atualizações, notícias ou novos conteúdos.
• Promoções e ofertas: alerte os usuários sobre promoções especiais, vendas ou ofertas exclusivas, gerando ações imediatas.
• Feedback e pesquisas: solicite feedback ou peça aos usuários que avaliem um aplicativo.
• Navegação: oriente os usuários através de novos recursos ou alterações em um aplicativo.
• Alertas personalizados: envie mensagens personalizadas com base no comportamento, preferências ou localização do usuário.

Em essência, as notificações push preenchem a lacuna entre as empresas e seu público, garantindo uma linha direta de comunicação que é oportuna e relevante.

Para concluir, as notificações push, quando usadas criteriosamente, podem mudar o jogo na forma como as empresas interagem com seus usuários. Tal como acontece com todas as ferramentas, a chave reside em compreender o seu potencial e aproveitá-lo de forma eficaz.