Qué son las notificaciones automáticas: cómo funcionan y cómo se ven
En una era dominada por los dispositivos inteligentes y la comunicación en tiempo real, las notificaciones automáticas se han convertido en una herramienta potente para los especialistas en marketing, desarrolladores y propietarios de sitios web. Estos breves mensajes que aparecen en los dispositivos de los usuarios tienen como objetivo captar la atención al instante, ya sea para transmitir información, anunciar una venta o impulsar una acción. Pero, ¿qué son exactamente las notificaciones automáticas y cómo funcionan? Profundicemos en su mundo.
¿Qué son las notificaciones automáticas?
Las notificaciones automáticas son mensajes breves en los que se puede hacer clic y que aparecen en la pantalla de un dispositivo, independientemente de si el usuario está interactuando con la aplicación o el sitio web responsable de enviar la notificación. Estas notificaciones, que se originan en aplicaciones móviles o sitios web, sirven como canales de comunicación directa, lo que permite a las empresas comunicarse con los usuarios sin necesidad de correo electrónico o SMS.
Aparición de notificaciones push
Visualizar notificaciones push es similar a imaginar pequeños carteles o alertas. Si bien su diseño puede variar según la plataforma, el dispositivo y la estética de la aplicación de envío, generalmente incluyen:
- Título: normalmente, el nombre de la aplicación o el sitio web.
- Mensaje: un texto breve que transmite el mensaje principal de la notificación.
- Icono: suele ser el logotipo de la aplicación o sitio web, lo que ayuda al reconocimiento instantáneo.
- Medios adicionales: algunas notificaciones pueden incluir imágenes, GIF o incluso efectos de sonido para destacar.
En los dispositivos móviles, generalmente aparecen en la parte superior de la pantalla y luego se deslizan hacia el centro de notificaciones, mientras que en las computadoras de escritorio, comúnmente aparecen en la esquina de la pantalla.
Cómo funcionan las campañas web push
Las campañas web push son un subconjunto de notificaciones push específicamente vinculadas a sitios web en lugar de aplicaciones móviles. Aquí hay una breve descripción de su funcionamiento:
- Aviso de participación: el viaje comienza cuando un usuario visita un sitio web. Se les presenta un mensaje que les pregunta si desean recibir notificaciones del sitio.
- Consentimiento del usuario: si el usuario está de acuerdo, su navegador solicita una ‘suscripción push’ de un servicio push.
- Almacenamiento de la suscripción: el sitio web almacena esta ‘suscripción’, que contiene toda la información necesaria para enviar una notificación automática a ese usuario específico.
- Envío de notificación: cuando el sitio desea enviar una notificación, envía una solicitud al servicio push con el contenido de la notificación y la suscripción de destino.
- Responsabilidad del servicio push: el servicio push envía la notificación al navegador correcto.
- Visualización de notificaciones: el navegador recibe la notificación y se la muestra al usuario.
¿Para qué sirven las notificaciones push?
Las notificaciones automáticas tienen muchas funciones y sus propósitos son tan variados como las empresas que las utilizan:
- Interacción: pueden recordar a los usuarios que usen una aplicación, especialmente si no han interactuado por un tiempo.
- Comunicación directa: informe instantáneamente a los usuarios sobre actualizaciones, noticias o contenido nuevo.
- Promociones y ofertas: alerta a los usuarios sobre ofertas especiales, ventas u ofertas exclusivas, lo que genera acciones inmediatas.
- Comentarios y encuestas: solicite comentarios o solicite a los usuarios que califiquen una aplicación.
- Navegación: guíe a los usuarios a través de nuevas funciones o cambios dentro de una aplicación.
- Alertas personalizadas: envíe mensajes personalizados según el comportamiento, las preferencias o la ubicación del usuario.
En esencia, las notificaciones push cierran la brecha entre las empresas y su audiencia, asegurando una línea de comunicación directa que sea oportuna y relevante.
En conclusión, las notificaciones automáticas, cuando se utilizan con prudencia, pueden cambiar las reglas del juego en la forma en que las empresas interactúan con sus usuarios. Como ocurre con todas las herramientas, la clave está en comprender su potencial y aprovecharlo de forma eficaz.